2024年度企业社会责任报告

企业理念：创新驱动・绿色共生・以人为本・回馈社会

报告周期：2024年1月1日—2024年12月31日

发布单位：南通华信中央空调有限公司

发布日期：2025年4月

一、报告前言

南通华信中央空调有限公司成立于1997年，主营商用、工业全新风中央空调、五恒舒适系统研发制造，旗下“易龙”为核心品牌，是国家高新技术企业、省级专精特新中小企业、江苏省劳动关系和谐企业。2024年，公司以“创新驱动、绿色共生、以人为本、回馈社会”为社会责任核心纲领，统筹经济、环境、员工、客户、供应链、社区六大责任板块，依托省级企业技术中心、节能空调工程技术研究中心平台，将可持续发展融入生产经营全流程。本报告完整披露2024年1月1日—12月31日企业社会责任履职情况，面向员工、客户、供应商、政府、社区等全部利益相关方公开履职成果。

二、经济责任：稳健经营，夯实可持续发展根基

2024年公司坚守合规经营底线，完善法人治理、内控风控、反商业贿赂管理制度，全年无行政处罚、无法律纠纷、无失信记录。全年稳步拓展国内医疗、工业厂房、商业综合体暖通项目，同步开拓东南亚海外市场，完成多批次屋顶式空调机组出口订单；持续深化与同济大学、上海交大产学研合作，有效专利总量突破100件，医用全新风处理机组获评南通市首台套重大装备配套产品。公司依法足额缴纳各项税费，保障上下游账款按期结算，全年带动本地零部件配套企业28家稳定生产，拉动区域制造业就业。落实质量主体责任，严格执行ISO9001质量管理、CCC、CRAA行业认证标准，建立全流程产品检测实验室，全年产品出厂合格率100%，五星售后服务体系高效响应全国客户维保需求，重大项目客户满意度达96.8%，以稳定经营为履行各类社会责任筑牢经济基础。

三、环境责任：深耕低碳技术，践行绿色制造

作为暖通设备制造企业，2024年公司将节能减碳作为核心环境责任抓手。

研发端持续迭代全热回收热泵机组、低GWP冷媒替代技术，主推五恒恒温恒湿节能系统，机组综合能效比提升12%，产品全生命周期碳排放显著降低，多款设备入选绿色节能产品目录，广泛应用于医院、绿色建筑、数据中心低碳改造项目。生产厂区推行清洁生产改造：完成车间照明LED节能替换、循环冷却水系统优化，单位产品水、电消耗同比下降8.5%、7.2%；完善危废分类储存、转运处置台账，生产金属边角料、包装废弃物100%回收再利用，废气、废水经环保设施稳定达标排放，全年完成2次环境应急演练，未发生任何环境污染事件。厂区扩大绿化面积，打造生态型生产园区，主动参与南通本地低碳产业技术交流，向行业分享热回收节能暖通解决方案，助力建筑领域双碳目标落地。

四、员工责任：以人为本，建设幸福和谐企业

公司获评“南通市十大员工幸福示范企业”，2024年持续完善员工权益保障体系。现有在职员工146人，全员签订规范劳动合同，足额缴纳五险一金，严格遵守工时、休假制度，杜绝劳务歧视、加班违规等问题；完善薪酬激励机制，建立研发创新专项奖金、一线产能绩效奖励，年度全员薪酬稳步上调。健全职业健康安全管理体系（ISO45001），车间配齐通风、降噪、劳保防护设备，定期组织全员职业健康体检；全年开展安全生产、设备操作、消防应急培训16场，新员工岗前安全培训覆盖率100%，全年安全生产零重伤、零死亡事故。搭建人才成长通道，依托省级博士后创新实践基地，引进暖通高端研发人才，组织技术工人外出进修、技能比武；配套员工食堂、宿舍、运动场地，组织节日团建、趣味运动会、职工体检、困难员工慰问，落实暖心帮扶机制，构建和谐稳定劳资关系。

五、

客户与供应链责任：诚信经营，共建责任产业链客户层面坚持品质为先，建立客户回访、投诉快速处置机制，针对医院、实验室等特殊场景提供定制化空气处理方案，疫情后持续为多地医疗机构供应洁净

新风机组，保障公共卫生空间空气安全。开展客户绿色运维培训，指导终端用户降低空调运行能耗，传递低碳使用理念。供应链管理推行绿色准入标准，修订《供应商社会责任管理规范》，将环保、劳工权益、质量合规纳入供应商考核；定期召开供应商沟通大会，对上游钣金、电控、冷媒零部件企业开展合规宣导，优先采购再生材料、低碳原材料，淘汰高污染、高能耗配套厂商；坚持公平采购、按期付款，杜绝压款、恶意压价，与核心供应商建立长期共赢合作关系，带动上下游同步履行环保与劳工责任。

六、社区与公益责任：扎根地方，主动回馈社会2024年公司立足南通本地，积极履行社区公益责任。参与崇川区太平路片区环境整治、厂区周边道路绿化维护；组织党员、青年员工志愿服务队，走进周

边社区开展家电节能科普、夏季空调维保公益宣讲；向街道困难家庭、社区养老服务中心捐赠新风净化设备，改善老年居住空气质量。响应地方慈善号召，参与助学、扶困捐赠活动；吸纳本地待业青年、下岗技工就业，配合政府稳就业政策，配合园区完成安全生产、环保普法宣传工作，主动对接属地监管部门，共建平安工业园区。

七、未来展望

2024年公司社会责任实践取得阶段性成效，但仍存在低碳技术推广力度不足、公益活动覆盖面有限等提升空间。2025年，公司将持续加大节能低碳产品研发投入，推进厂区光伏节能改造；完善员工分层培养体系，扩大技能人才培育规模；深化绿色供应链建设，带动上下游产业链低碳转型；拓展乡村、校园公益服务场景，以技术优势助力公共健康与绿色建筑发展，实现企业经营、环境保护、社会民生协同共进。